Política de privacidad CONTABILIS

1. Responsable y alcance

CONTABILIS es responsable del tratamiento de los datos personales que obtiene directamente para administrar cuentas, prestar soporte, gestionar relaciones comerciales, operar su sitio web y mantener la seguridad del servicio. El domicilio de contacto es ACHA MARIANO GRAL 1737, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, CP 1430, Argentina, y el correo de privacidad y soporte es info@contabilis.com.ar.

Cuando una empresa cliente incorpora en CONTABILIS información de sus propios clientes, proveedores, empleados, contactos u otras personas, esa empresa conserva la responsabilidad sobre la legitimidad del tratamiento y CONTABILIS procesa esos datos para prestar el servicio, siguiendo las instrucciones y configuración del cliente, según corresponda.

Esta política alcanza el sitio público, la aplicación CONTABILIS, los servicios de soporte y las integraciones conectadas por el usuario, incluidas plataformas de comercio electrónico, pagos y servicios fiscales.

2. Datos que puede tratar CONTABILIS

Los datos tratados dependen de las funciones utilizadas. Pueden incluir las siguientes categorías:

• Cuenta y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, rol y datos necesarios para autenticación, soporte y administración de usuarios.
• Datos comerciales y fiscales: razón social, identificación tributaria, domicilios, comprobantes, impuestos, cuentas corrientes, información de ventas, compras, cobranzas, pagos y otros registros cargados por el cliente.
• Operación y catálogo: productos, variantes, stock, depósitos, precios, pedidos, devoluciones, estados y referencias necesarias para sincronizar operaciones.
• Datos de terceros incorporados por el cliente: información de clientes, proveedores y contactos que resulte necesaria para las funciones contratadas.
• Integraciones: identificadores de cuenta, comercio o tienda, permisos otorgados, tokens OAuth y metadatos técnicos necesarios para mantener una conexión autorizada. CONTABILIS no solicita contraseñas de servicios externos cuando el proveedor ofrece OAuth u otro mecanismo de autorización equivalente.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, navegador, fecha y hora, identificadores de sesión, eventos de autenticación, errores y registros necesarios para seguridad, diagnóstico, auditoría y continuidad operativa.
• Contacto comercial: información enviada voluntariamente al solicitar una demostración, soporte o información sobre el servicio.

La web pública de CONTABILIS no utiliza actualmente píxeles publicitarios ni herramientas de analítica de terceros. La aplicación puede utilizar cookies o mecanismos de sesión estrictamente necesarios para autenticación, seguridad y funcionamiento.

3. Finalidades y bases del tratamiento

CONTABILIS utiliza los datos para prestar y mantener el servicio contratado, autenticar usuarios, procesar operaciones solicitadas, sincronizar integraciones, brindar soporte, prevenir fraude y accesos no autorizados, realizar auditorías, resolver incidentes, cumplir obligaciones legales y fiscales, facturar el servicio y mejorar su estabilidad y seguridad.

El tratamiento se basa, según corresponda, en la ejecución de la relación contractual, el consentimiento, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en proteger y operar la plataforma. Los datos no se utilizan para finalidades incompatibles con aquellas que motivaron su obtención.

CONTABILIS no vende datos personales ni comercializa bases de clientes, compradores o usuarios de sus clientes.

4. Integraciones, OAuth y proveedores externos

Las integraciones externas se habilitan por decisión del cliente. Cuando una plataforma utiliza OAuth, el usuario autoriza a CONTABILIS desde la propia plataforma y ésta entrega un token limitado a los permisos aceptados. El cliente puede revocar la conexión desde CONTABILIS o desde el proveedor cuando éste lo permita.

Según la integración habilitada, CONTABILIS puede recibir a través de APIs autorizadas datos de identificación de la cuenta, comercio o tienda, productos y variantes, inventario, ubicaciones, pedidos, pagos, devoluciones u otros datos operativos necesarios. Los datos personales de terceros incluidos en esas operaciones se procesan únicamente cuando resultan necesarios para registrar, conciliar, soportar o auditar la función solicitada por el cliente.

CONTABILIS no utiliza las integraciones conectadas para instalar seguimiento publicitario ni para usar información de clientes, compradores o usuarios con fines de publicidad propia o de terceros. Los permisos de escritura o modificación que una plataforma permita se solicitan y utilizan sólo cuando son necesarios para funciones explícitamente activadas por el cliente.

CONTABILIS implementa los mecanismos de privacidad, acceso, rectificación, eliminación o desvinculación que resulten aplicables según la normativa y las capacidades de cada proveedor integrado. La revocación, desvinculación o desinstalación de una integración detiene el uso operativo de sus credenciales y activa los procesos de cierre, conservación o eliminación que correspondan.

5. Proveedores, destinatarios y transferencias

CONTABILIS puede utilizar proveedores de infraestructura, alojamiento, correo, seguridad, soporte, procesamiento de pagos u otros servicios técnicos estrictamente necesarios para operar la plataforma. También intercambia información con integraciones que el cliente decide conectar, dentro de los permisos otorgados.

Los proveedores reciben únicamente la información necesaria para cumplir la función contratada y deben tratarla bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Cuando un proveedor procesa información fuera de Argentina, CONTABILIS aplica las salvaguardas exigibles según la normativa aplicable y la naturaleza de la transferencia.

Los datos podrán comunicarse a autoridades administrativas, fiscales o judiciales cuando exista una obligación legal, una orden válida o sea necesario para ejercer o defender derechos.

6. Conservación y eliminación

CONTABILIS conserva los datos durante la relación con el cliente y, una vez finalizada, durante el período necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales, de seguridad, auditoría y resolución de controversias. Cuando esos motivos dejan de existir, los datos se eliminan o anonimizan de acuerdo con los procesos técnicos disponibles.

Los tokens de integración se mantienen mientras la conexión esté activa y dejan de utilizarse cuando la autorización se revoca o la integración se desconecta. Los respaldos pueden conservar datos durante ciclos técnicos limitados hasta su sobrescritura segura. Los registros de seguridad e incidentes pueden mantenerse mientras sean necesarios para investigar hechos, prevenir recurrencias o cumplir obligaciones aplicables.

Los datos de personas que sólo solicitaron información comercial se conservan mientras exista una interacción razonablemente activa y luego se eliminan o minimizan, salvo consentimiento, relación contractual u otra base legítima para conservarlos.

7. Seguridad y confidencialidad

CONTABILIS aplica controles técnicos y organizativos orientados a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Entre ellos se incluyen controles de acceso, separación de permisos, registros de auditoría, protección de credenciales, respaldos y procedimientos de continuidad y recuperación.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar riesgo cero. Ante un incidente relevante, CONTABILIS evaluará su alcance y realizará las comunicaciones que correspondan conforme a la normativa y a las obligaciones contractuales aplicables.

8. Protección de datos personales y derechos de los titulares

La protección de datos personales en Argentina se rige, entre otras normas aplicables, por la Ley 25.326. El titular puede solicitar información, acceso, rectificación, actualización y, cuando corresponda, supresión o confidencialidad de sus datos. El derecho de acceso puede ejercerse gratuitamente en los términos previstos por la ley.

Las solicitudes deben enviarse a info@contabilis.com.ar indicando el derecho que se desea ejercer y la información necesaria para acreditar identidad. CONTABILIS podrá solicitar datos adicionales únicamente cuando sean necesarios para verificar al solicitante y evitar entregar información a terceros no autorizados.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, recibe denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales. Información oficial disponible en argentina.gob.ar/aaip.

9. Menores de edad

CONTABILIS es un servicio empresarial y no está dirigido a menores de edad. No se busca recolectar deliberadamente información de menores a través del sitio público o del proceso de contratación.

10. Cambios a esta política

CONTABILIS puede actualizar esta política cuando cambien sus servicios, integraciones, prácticas de seguridad o requisitos legales. La versión vigente se publica siempre en esta página con su fecha de actualización. Cuando un cambio sea material y exista un canal de contacto disponible, podrá comunicarse adicionalmente por medios razonables.